นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้า
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อร้องขอการคืนสินค้า
หากต้องการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@aecooly.com
หากเรายอมรับการคืนสินค้าของคุณ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่จัดส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการส่งคืนได้ที่ support@aecooly.com
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคล) และสินค้าดูแลร่างกาย (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณโดยเฉพาะ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้ซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก
สหภาพยุโรป ช่วงเวลาพัก 14 วัน
โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามและไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ ตามที่ระบุข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและโพสต์เงินคืนเช่นกัน
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@aecooly.com -
ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีข้อบกพร่องในการผลิต:
สำหรับสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง การคืนเงินจะไม่รวมค่าธรรมเนียมการจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมการส่งคืน คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
หากการส่งคืนเกิดจากผู้บริโภค ผู้บริโภคควรเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะควรขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่คุณเลือก
หากสินค้าที่ได้รับเสียหายหรือไม่ถูกต้อง และผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งด้วยเหตุนี้ ปัจจุบัน เราสามารถให้บริการคืนสินค้าได้ฟรีเฉพาะสมาชิก Aecooly ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้น หากคุณไม่ได้มาจากสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง และเราขอแนะนำให้ใช้บริการติดตามสินค้า