配送ポリシー
Aecooly にご来訪、お買い物いただきありがとうございます。以下は当社の配送ポリシーを構成する諸条件です。
配送情報
www.aecooly.comで注文が完了すると、48 時間以内に注文が確認され、注文の詳細に関する情報が記載されたメールが届きます。週末や休日には注文の発送や配送は行われません。
配送料金と注意事項
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25 ドル以上のご注文はすべて送料無料です。
- 24.99 ドル未満の注文には送料として 5.99 ドルが請求されます。
注: 地方/州の法律、危険物、大型または異形の品物、または一部の運送業者が配送できない特定の住所タイプ (軍事住所 (APO/FPO) や一部の島など) などの要因により、特定の製品または国や地域に配送制限が適用される場合があります。
物流上の理由により、当社は以下の国および地域への注文サービスを一時的に提供しておりません。
アフガニスタン、オーランド諸島、アルバニア、アルジェリア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、アセンション島、アゼルバイジャン、バハマ、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブラジル、英領インド洋地域、英領バージン諸島、ブルネイ、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、カーボベルデ、カリブ海オランダ、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、チャド、チリ、中国、クリスマス島、ココス (キーリング) 諸島、コロンビア、コモロ、コンゴ - ブラザヴィル、コンゴ - キンシャサ、クック諸島、コスタリカ、クロアチア、キュラソー島、キプロス、コートジボワール、ジブチ、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、赤道ギニア、エリトリア、エストニア、エスワティニ、エチオピア、フォークランド諸島、フェロー諸島、フィジー、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領南方領土、ガボン、ガンビア、ジョージア、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー島、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、イラク、マン島、ジャマイカ、ジャージー、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバス、コソボ、クウェート、キルギス、ラオス、ラトビア、レバノン、レソト、リベリア、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ特別行政区中国、マダガスカル、マラウイ、モルディブ、マリ、マルタ、マルティニーク、モーリタニア、モーリシャス、マヨット、メキシコ、モルドバ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モントセラト、モロッコ、モザンビーク、ミャンマー（ビルマ）、ナミビア、ナウル、ネパール、ニューカレドニア、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、ノーフォーク島、マケドニア、オマーン、パキスタン、パレスチナ自治区、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ピトケアン諸島、カタール、レユニオン、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、サモア、サンマリノ、サントメ・プリンシペ、サウジアラビア、セネガル、セルビア、セーシェル、シエラレオネ、セント・マーチン島、スロバキア、スロベニア、ソロモン諸島、ソマリア、南アフリカ、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、南スーダン、スリランカ、セント・バルテルミー島、セント・ヘレナ、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、セント・マーチン島、サンピエール・ミクロン島、セントビンセント・グレナディーン諸島、スーダン、スリナム、スバールバル諸島およびヤンマイエン島、台湾、タジキスタン、タンザニア、タイ、東ティモール、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード・トバゴ、トリスタンダクーニャ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、タークス・カイコス諸島、ツバル、米国離島、ウガンダ、ウクライナ、ウルグアイ、ウズベキスタン、バヌアツ、バチカン市国、ベネズエラ、ベトナム、ウォリス・フツナ、西サハラ、イエメン、ザンビア、ジンバブエ、一部米国の地域（プエルトリコ、グアム、米領バージン諸島、北マリアナ諸島、アメリカサモア、およびAPO、FPO、DPOなどの軍事基地。
処理と配送時間
注文処理時間
不可抗力に加え、すべての注文の処理には現在 2 ～ 4 営業日かかります。製品が 3 ～ 5 営業日以内に配送される条件を満たしていない場合は、購入前に製品ページで配送時間に関する通知が表示されます。
配送時間
ご購入いただいた商品とお住まいの地域に応じて、7～12営業日以内に商品を発送いたします。（発送日から、予約販売商品は除く）。
発送確認と注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は 2 ～ 3 日以内に有効になります。発送状況はhttps://www.17track.net/でご確認ください。
関税、税金
Aecooly は、ご注文に適用される関税や税金については一切責任を負いません。発送中または発送後に課されるすべての料金は、お客様の責任となります。
注文のキャンセルまたは変更
注文を変更またはキャンセルしたい場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送確認前であれば、可能な限り注文の変更に対応いたします。変更によっては、発送が遅れる場合があります。
残念ながら、特別注文のリクエストやすでに発送された注文の変更やキャンセルには対応できません。ただし、当社は常に努力しており、対応できない場合は、当社の返品手続きを通じて対応できます。
注意: お客様が間違った住所を提供したり、すぐに荷物を受け取らなかったりして、荷物が紛失したり、取り戻せなくなったりした場合、その損失はお客様が負担するものとします。Aecooly は注文を交換したり、返金したりすることはありません。
荷物が宅配便で配達されたが受け取れなかった場合。
まず、それぞれの物流会社に問い合わせて確認してください。配送ラベルの住所が注文時に提供された住所と一致した場合、Aecooly は責任を負いかねますのでご了承ください。紛失した配達の申し立てをサポートするよう努めておりますが、当社の限界を理解しておくことが重要です。
商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか？
当社では、すべての商品が同時にお客様に届くよう努めております。商品によっては異なる配送オプションが使用されるため、必ずしも一緒に発送されるとは限りません。商品が発送されると、発送通知メールが届きます。