保証条件
特定の製品マニュアルに別途記載がない限り、英国/米国/カナダ/EU 内で購入され、www.aecooly.com で販売されるすべての製品には、以下の保証ポリシーが適用されます。
保証期間
すべての製品には、www.a ecooly.comでの購入日から 12 か月間の保証が付いています。保証期間は購入証明に記載されている購入日から始まり、12 か月後に終了します。
注意: Aecoolyの正規販売代理店を通じて購入された場合は、直接販売代理店にお問い合わせください。Aecooly の品質管理を受けていない非正規の販売元から購入した製品には保証は適用されません。Amazon、eBay、AliExpress などの Web サイトから購入したものを含む中古品は、 Aecooly保証ポリシーの対象外です。
保証の除外
限定保証は以下の場合には適用されません。
商業または工業用途での使用。
低電圧、家庭内配線の不良、ヒューズの不足などの不適切な電源供給。
外部の影響によって引き起こされた損害。
承認されていない製品および付属品の使用によって生じた損害。
異常な動作条件（極端な温度）で使用するなど、ユーザーマニュアルに記載されている許可された使用方法または意図された使用方法以外で製品を操作することによって引き起こされた損傷。
落雷、竜巻、洪水、火災、地震などの自然現象、またはその他の外的原因による損害。
1 回の注文で複数のギフト カードを不正に取得するなど、当社の規則に違反して取得された製品またはギフトは、保証期間の対象外となります。
救済策
製品に欠陥が見つかった場合、人為的な原因がない限り、 Aecooly は製品を新しい製品と交換します。Aecoolyは欠陥のある部品、モジュール、または機器を保有します。
保証期間中、欠陥のある製品の修理または交換に対して、購入者に（部品代、人件費、その他の費用を問わず）請求されることはありません。
保証サービスを受けるには？
保証手続き保証期間内に保証サービスをリクエストするには、まずサポート チームに連絡して保証を確認してください。次の情報を提供する必要があります。
- 十分な購入証明を提供する必要があります。
- 保証請求を発行するには、欠陥の説明を提供する必要があります。
- 不良品が破損している場合は、目に見える証拠（ある場合）と商品のシリアル番号（ある場合）を提供する必要があります。
- 品質検査のため商品を返送していただく必要がある場合があります。
有効な購入証明
- Aecoolyの正規販売代理店を通じて行われたオンライン購入の注文番号。
- 売上請求書。
- 正規のAecooly再販業者からの日付入り販売領収書。
保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明（送金の領収書や、最初に発送された商品の住所の確認など）が必要になる場合があることにご注意ください。
以下の状況では配送料は購入者が負担する必要があります
証明された欠陥以外の理由で製品を返品すること。
- 購入国以外へ持ち出された商品に対する保証請求。
- 返品された商品には欠陥があると主張されていましたが、 ecooly の品質管理により動作状態であることが確認されました。
- 国際配送における不良品の返品。
- 不正な返品（承認された保証プロセス外で行われた返品）に関連するコスト。
連絡先
カスタマーサポートについては、
特定の製品マニュアルに別途記載がない限り、英国/米国/カナダ/EU 内で購入され、www.a ecooly.comで販売されるすべての製品には、以下の保証ポリシーが適用されます。
保証期間
すべての製品には、 www.aecooly.comでの購入日から 12 か月間の保証が付いています。保証期間は購入証明に記載されている購入日から始まり、12 か月後に終了します。
注意: Aecoolyの正規販売代理店を通じて購入された場合は、直接販売代理店にお問い合わせください。Aecooly の品質管理を受けていない非正規の販売元から購入した製品には保証は適用されません。Amazon、eBay、AliExpress などの Web サイトから購入したものを含む中古品は、 Aecooly保証ポリシーの対象外です。
保証の除外
限定保証は以下の場合には適用されません。
商業または工業用途での使用。
低電圧、家庭内配線の不良、ヒューズの不足などの不適切な電源供給。
外部の影響によって引き起こされた損害。
承認されていない製品および付属品の使用によって生じた損害。
異常な動作条件（極端な温度）で使用するなど、ユーザーマニュアルに記載されている許可された使用方法または意図された使用方法以外で製品を操作することによって引き起こされた損傷。
落雷、竜巻、洪水、火災、地震などの自然現象、またはその他の外的原因による損害。
1 回の注文で複数のギフト カードを不正に取得するなど、当社の規則に違反して取得された製品またはギフトは、保証期間の対象外となります。
救済策
製品に欠陥が見つかった場合、人為的な原因がない限り、 Aecooly は製品を新しい製品と交換します。Aecoolyは欠陥のある部品、モジュール、または機器を保有します。
保証期間中、欠陥のある製品の修理または交換に対して、購入者に（部品代、人件費、その他の費用を問わず）請求されることはありません。
保証サービスを受けるには？
保証手続き
保証期間内に保証サービスをリクエストするには、まずサポート チームに連絡して保証を確認してください。次の情報を提供する必要があります。
- 十分な購入証明を提供する必要があります。
- 保証請求を発行するには、欠陥の説明を提供する必要があります。
- 不良品が破損している場合は、目に見える証拠（ある場合）と商品のシリアル番号（ある場合）を提供する必要があります。
- 品質検査のため商品を返送していただく必要がある場合があります。
弊社が問題を特定し、最適な解決策をご提案いたします。返品の際に必要な梱包が利用できるよう、商品が届いたときの梱包材、または同等の保護を提供する梱包材を保管しておいてください。
有効な購入証明
- Aecoolyの正規販売代理店を通じて行われたオンライン購入の注文番号。
- 売上請求書。
- 正規のAecooly再販業者からの日付入り販売領収書。
保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明（送金の領収書や、最初に発送された商品の住所の確認など）が必要になる場合があることにご注意ください。
以下の状況では配送料は購入者が負担する必要があります
証明された欠陥以外の理由で製品を返品すること。
- 購入国以外へ持ち出された商品に対する保証請求。
- 返品された商品には欠陥があると主張されていましたが、Aecooly の品質管理により動作状態であることが確認されました。
- 国際配送における不良品の返品。
- 不正な返品（承認された保証プロセス外で行われた返品）に関連するコスト。
連絡先
カスタマーサポートについては、 support@ aecooly.com までメールでお問い合わせください。